Das Wichtigste in Kürze
PayPal erlaubt die Passwortänderung nur im Browser auf paypal.com und nicht in der App. Das gilt für Computer, iPhone und Android.
Ein Datenleck, ungewöhnliche Aktivitäten oder eine Aufforderung von PayPal machen eine schnelle Passwortänderung ratsam.
So gehst du vor: Öffne die Einstellungen, wähle Sicherheit und aktualisiere dein Passwort nach Bestätigung des aktuellen.
Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026
PayPal-Passwort ändern leicht gemacht
Am Freitagabend zeigt eine E-Mail von PayPal eine Anmeldung von einem unbekannten Gerät an. In deinem Konto sind Bankverbindung und Kreditkarte hinterlegt. Jetzt zählt jede Minute, und die Frage lautet: Wie kannst du dein PayPal-Passwort ändern?
Die Antwort fällt kürzer aus als erwartet. Laut PayPal funktioniert die Änderung zurzeit nur im Browser auf paypal.com. Die App bietet diese Funktion nicht an. Das betrifft Computer, iPhone und Android gleichermaßen.
Der Handlungsdruck hat Gründe. Gestohlene Zugangsdaten bilden dem Data Breach Investigations Report 2025 von Verizon zufolge mit 22 Prozent den häufigsten Einstiegsweg bei bestätigten Datenpannen. Dieser Artikel führt dich chronologisch vom Anlass über die Anleitung am Computer und Smartphone bis zur Lösung typischer Probleme.
Warum du dein PayPal-Passwort ändern solltest
Dein PayPal-Konto bündelt Bankverbindung, Kreditkarte und Guthaben an einem Ort. Das Passwort bildet dabei die erste Schutzschicht. Gelangt es in fremde Hände, kann ein Angreifer Zahlungen auslösen und Daten einsehen.
Hinzu kommt das Nutzerverhalten. Eine Umfrage von Bitkom zeigt, dass jeder dritte Internetnutzer in Deutschland dasselbe Passwort mehrfach verwendet. Rund 23 Prozent wählen sogar bewusst einfache Passwörter, um sie sich leichter zu merken. Ein Datenleck bei einem anderen Dienst kann so auch dein PayPal-Konto öffnen.
Ändere dein Passwort daher bei konkreten Anlässen: bei mehrfacher Nutzung, nach einem Datenleck, nach dem Verlust eines Geräts oder wenn du es lange nicht erneuert hast. Ein fester Rhythmus ist nicht zwingend. Der Bitkom-Sicherheitsexperte Felix Kuhlenkamp verweist darauf, dass gute Passwörter in Kombination mit Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Passkeys einen jährlichen Wechsel überflüssig machen. PayPal empfiehlt dennoch, Passwort und Sicherheitsfragen von Zeit zu Zeit zu ändern.
PayPal fordert dich zur Passwortänderung auf
PayPal fordert dich unter bestimmten Bedingungen auf, das Passwort zu ändern. Typische Auslöser sind ein bekannt gewordenes Datenleck, eine Anmeldung von einem ungewöhnlichen Gerät oder Ort und eine routinemäßige Sicherheitsprüfung.
Prüfe jede Aufforderung, bevor du handelst. Klicke nicht auf Links in der E-Mail. Tippe stattdessen paypal.com oder paypal.de selbst in die Adresszeile und melde dich an. Betrügerische Nachrichten erzeugen oft Zeitdruck und drohen mit einer Kontosperrung. Verlangt PayPal die Änderung tatsächlich, findest du im Konto in der Regel einen entsprechenden Hinweis.
PayPal gehackt oder ungewöhnliche Aktivitäten
Bei einem Verdacht auf Fremdzugriff zählt Tempo. Ungewöhnliche Aktivitäten erkennst du an unbekannten Zahlungen, fremden Anmeldungen oder unerwarteten Sicherheitsmails. Ändere in diesem Fall sofort dein PayPal-Passwort, bevor du weitere Schritte gehst.
Prüfe danach deine Transaktionen und melde unbekannte Zahlungen über die Konfliktlösung von PayPal. Aktiviere außerdem die zweistufige Verifizierung. Hat der Angreifer auch dein E-Mail-Konto im Blick, ersetze zusätzlich dieses Passwort. Kommst du selbst nicht mehr ins Konto, hilft der Weg über „Passwort vergessen?“ aus Kapitel 4.
Das brauchst du vor der Änderung
Halte vor dem Start drei Dinge bereit:
- Zugriff auf deine E-Mail-Adresse,
- dein aktuelles Passwort und
- dein Handy für einen möglichen SMS-Code.
Nutze außerdem ein sicheres Netzwerk und kein öffentliches WLAN. Plane zudem das neue Passwort. Es sollte lang und einzigartig sein und kein anderes Konto schützen. Ein Passwortmanager erzeugt und speichert solche Passwörter, sodass du dir nur ein Master-Passwort merken musst.
PayPal-Passwort am Computer ändern
Am Computer führt der Weg über die Webseite von PayPal. Die PayPal-Hilfe beschreibt den Ablauf in vier Schritten, die dieses Kapitel mit praktischen Hinweisen ergänzt. Auch beim Business Konto, im Alltag oft Geschäftskonto genannt, findest du den Bereich Sicherheit in der Regel an derselben Stelle.
PayPal-Passwort am Smartphone ändern
Auf dem Smartphone gilt eine wichtige Einschränkung. Laut PayPal kannst du Passwort und Sicherheitsfragen zurzeit nicht über die PayPal-App ändern. Du nutzt daher den mobilen Browser und rufst paypal.com auf. Der Weg ist auf jedem Gerät identisch: Öffne das Menü (≡) oben links, tippe auf das Zahnrad-Symbol, wähle Sicherheit und tippe neben Passwort auf Aktualisieren.
Die wichtigsten Probleme und ihre Lösungen
Nicht jede Änderung verläuft reibungslos. Die folgenden fünf Probleme treten am häufigsten auf, und du behebst sie meist in wenigen Minuten.
Problem: Passkey ist aktiv
PayPal bietet Passkeys für berechtigte Konten an. Ein Passkey ersetzt die Passworteingabe beim Login durch Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Gerätecode. Voraussetzung sind laut PayPal-Mitteilung unter anderem Android 9 oder ein Apple-Gerät sowie Safari oder Chrome. Mit aktivem Passkey meldest du dich ohne Passwort an, daher gerät der Bereich Passwort leicht aus dem Blick. Öffne die Seite Sicherheit trotzdem und suche den Eintrag Passwort. Fehlt er, kontaktiere den PayPal-Kundenservice.
Problem: Fehlermeldung erscheint
Meldungen wie „Fehler aufgetreten“ oder „Leider ist ein Problem aufgetreten“ deuten meist auf eine vorübergehende Störung oder einen veralteten Browserspeicher hin. Leere den Browser-Cache und versuche es erneut. Teste einen anderen Browser oder ein privates Fenster. Deaktiviere Erweiterungen und Werbeblocker sowie ein aktives VPN. Hilft nichts davon, probiere es später noch einmal.
Problem: Seite lädt nicht
Lädt die Seite zur Passwortänderung nicht, liegt es häufig an der Verbindung. Wechsle zwischen WLAN und Mobilfunk, aktualisiere die Seite und starte bei Bedarf den Browser neu. Rufe paypal.com außerdem direkt auf, statt einen gespeicherten Link zu nutzen. Hilft das nicht, aktualisiere den Browser auf die neueste Version und warte einige Minuten, falls PayPal Wartungsarbeiten durchführt.
Problem: Passwort mit Sonderzeichen wird abgelehnt
Lehnt PayPal dein neues Passwort ab, liegt es oft an einem ungeeigneten Zeichen. Das System akzeptiert nicht in jedem Fall jedes Sonderzeichen. Probiere zunächst gängige Zeichen wie Ausrufezeichen oder Raute und verzichte testweise auf Leerzeichen, Emojis und Buchstaben mit Akzenten. Erhöhe die Sicherheit stattdessen über die Länge. Kontrolliere zudem, dass beide Eingabefelder exakt übereinstimmen.
Identität lässt sich nicht bestätigen
Erscheint die Meldung, PayPal könne deine Identität nicht bestätigen, schlägt die Sicherheitsabfrage fehl. Fordere den SMS-Code erneut an, denn er bleibt laut PayPal-Hilfe nur fünf bis zehn Minuten gültig. Wähle alternativ „Andere Option“, um ein anderes Verfahren zu nutzen.
Fehlt dir der Zugriff auf Handynummer oder Telefonnummer, geht der Weg über „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Gib deine E-Mail-Adresse ein, wähle eine Sicherheitsüberprüfung und vergib danach ein neues Passwort. Dieser Weg funktioniert ohne altes Passwort und oft auch ohne Sicherheitsfragen. Je nach Verfahren erhältst du einen Link oder Code per E-Mail. Auch in der PayPal-App kannst du ein vergessenes Passwort zurücksetzen. Steht keine Option zur Verfügung, wende dich an den PayPal-Kundenservice und aktualisiere danach deine Handynummer in den Einstellungen.
Häufig gestellte Fragen
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